DHKVIP Support আর যোগাযোগ তথ্য

DHKVIP Contact ইমেইল ঠিকানা

সঠিক ইমেইল নিলে কাজ দ্রুত হয় বিষয় লাইনে ইউজার আইডি, ডিভাইস আর সময় লিখুন

প্রধান সাপোর্ট ঠিকানা

অ্যাকাউন্ট, লগইন আর সাধারণ প্রশ্নে [email protected] লিখুন এটি DHKVIP Help-এর মূল ঠিকানা

• অ্যাকাউন্ট সমস্যা: [email protected]
• পেমেন্ট মিল: [email protected]
• নিরাপত্তা রিপোর্ট: [email protected]

কী লিখবেন

ইউজার নাম, ফোনের মডেল আর সমস্যা এক লাইনে দিন Dhaka বা Chattogram হলে সেটাও লিখুন

কী পাঠাবেন না

পাসওয়ার্ড কখনও পাঠাবেন না স্ক্রিনশট থাকলে একটাই পরিষ্কার ছবি দিন

দ্রুত জবাবের টিপস

bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স থাকলে সেটি যোগ করুন এতে যাচাই সহজ হয়

DHKVIP Help সাড়া দেওয়ার সময়

বেশিরভাগ মেইল 12 ঘণ্টার ভেতর দেখা হয় জটিল কেসে 24 ঘণ্টা লাগতে পারে

DHKVIP Support পাঠানোর সহজ ধাপ

এই 4 ধাপ মেনে লিখুন এতে ফলোআপ কমে যায়

1. সমস্যা এক লাইনে লিখুন
2. ইউজার আইডি আর সময় দিন
3. যে ডিভাইস ব্যবহার করছেন, সেটি লিখুন
4. bKash, Nagad, Rocket থাকলে যোগ করুন

অন্য যোগাযোগ পথ

ইমেইলই মূল পথ তবে অ্যাপ আর লগইন পেজেও দরকারি লিংক আছে

সহায়তা কেন্দ্রের ছোট চেকলিস্ট

মেইল পাঠানোর আগে একবার দেখে নিন 30 সেকেন্ডেই কাজ শেষ হবে

• বিষয় লাইনে সমস্যা লিখুন
• একাধিক মেসেজ পাঠাবেন না
• বাংলা বা সহজ ইংরেজি ব্যবহার করুন
• ফোন নম্বর ঠিক আছে কি না দেখুন

সঠিক তথ্য দিলে DHKVIP Support দ্রুত ধরে তারপর উত্তর মেইলেই আসে

অ্যাপ নিন, তারপর সাহায্য নিন

DHKVIP App ব্যবহার করলে যোগাযোগ আরও সহজ হয় Android ফোনে APK চালু করে তারপর Support মেইল পাঠান